דלג לתוכן האתר >

ניהול נהלים ורגולציה

מעצימים עובדים ולקוחות

ניהול ידע לעובדים

Mentor

ClearMash

קלירמאש מאפשרת לנו את הגמישות וההתאמות הנדרשות בשביל להטמיע את ניהול הידע במחלקות, מעבדות מרפאות, הנהלה בהתאם לצרכים שלנו ועולמות התוכן.
שולה אלבוים | ממונת אבטחת מידע ופרוייקטים – אגף מערכות מידע ביה"ח שיבא
ClearMash מציעה חוויית משתמש אינטואיטיבית ופשוטה, המשלבת כלים מתקדמים לגילוי ידע, שאלות ותשובות נגישות, והמחשה דינמית של ידע. העיצוב של המערכת מדגיש פשטות וידידותיות למשתמש, ומבטיח שהניווט בין הידע והפונקציות הרבות יהיה נוח, אפילו עבור אלה שאינם רואים עצמם בקיאים בטכנולוגיה. ClearMash בולטת כפתרון מקיף לכל מי שמחפש להציג ולהשתמש בידע בצורה נוחה וויזואלית. אנו משתמשים ב-ClearMash לניהול נהלים רגולטוריים ותפעוליים, ובכך משפרים את גישת העובדים לידע הרלוונטי הנדרש על מנת לשרת את לקוחות הארגון שלנו בצורה הטובה ביותר.
גלעד לאופר | ראש צוות מערכות תומכות בנקאות, מחלקת תהליכים חוצי ארגון מתף - מקבוצת הבינלאומי

היו אקטיביים

עבדו חכם, לא קשה

התאימו לרגולציה משתנה במהירות

מצאו מידע מהר

הטמעה פשוטה ואיכותית

תמיכה
מוצרים
קלירמאש מנטור
קלירמאש איזי
פתרונות לפי תעשייה
ארגונים פיננסים
ארגוני בריאות
ממשל ועיריות
תשתיות לאומיות
תקשורת וסלולר
תחבורה ותעופה
תוכנה וחומרה
מוצרי צריכה וקמעונאות
מוסדות אקדמיה ומחקר
תיירות
פתרונות לפי תהליכים ארגוניים
ניהול ידע להעצמת שירות לקוחות
ניהול ידע להעצמת מכירות
ניהול ידע להעצמת תמיכה טכנית ללקוחות
ניהול ידע להעצמת תמיכה טכנית פנים ארגונית
ניהול נהלים ורגולציה
ניהול למידה ארגונית
ניהול קטלוג מוצרים פיננסיים
ניהול ידע ופורטל ארגוני
ניהול ידע למשאבי אנוש - מוקד שירות לעובד
תמיכה
תמיכה טכנית
תמיכה במפתחים
אודות
למה קלירמאש?
על החברה
בואו לעבוד אצלנו
אבטחת מידע
מעצימים עובדים ולקוחות
ניהול ידע לעובדים
הצטרפו עוד היום והפכו את הלקוחות שלכם למרוצים יותר!
ניהול נהלים ורגולציה
במציאות הנוכחית עולם הרגולציה משתנה ומתקדם בקצב מהיר, חברות וארגונים רבים נדרשים לוודא שפעילות הארגון נעשית בהתאם להנחיות הרגולטוריות המשתנות. בנוסף, הארגון מייצר מגוון של כללים, חוזרים ונהלים המשרתים את היעדים העסקיים ותקפים לכלל או חלק מעובדי הארגון. בדיוק בשביל זה פיתחנו בקלירמאש מגוון רחב של כלים מבוססי בינה מלאכותית שמאפשרים לכל הידע הרלוונטי להיות נגיש לעובדים במהירות ובאופן אקטיבי ובכך מוודאים שירות מיטבי ללקוחות תוך כדי עמידה בנהלים.
העובדים נדרשים לביצוע תהליכים מורכבים הנמצאים תחת רגולציה ונהלים. במקביל להבנת הנוהל ומגבלות הציות על העובדים להיות מסוגלים לענות גם על שאלות שיווקיות ומכירתיות. את כל הידע הזה העובדים צריכים בזמן אמת תוך כדי שהם עובדים במערכת התפעולית הרלוונטית. בנוסף הידע צריך להיות מונגש בצורה נוחה ואפקטיבית לשימוש כך שהעובדים יוכלו בקלות להגיע למידע שהם צריכים, לבצע השוואות בין מוצרים, לעבור על שלבי ביצוע התהליך ועוד.
ניהול נהלים ורגולציה
באמצעות יכולת ההנגשה האקטיבית שלנו תוכלו להנגיש לעובדים ידע רלוונטי בזמן שהם עובדים במערכת התפעולית. בהתאם לפעולות שלהם במערכת התפעולית תוכלו להקפיץ התראות ציות, להציג תהליכים מודרכים לביצוע הפעולה ולאפשר לבצע חיפוש של ידע מתוך המערכת התפעולית. הבינה המלאכותית שלנו תזהה ותקפיץ לעובדים את הידע הקשור לתהליך שהם עובדים עליו בזמן אמת. היפכו את הנהלים והידע הארגוני ממאגר נפרד לחלק אינטגרטיבי בעבודה היומיומית השוטפת של העובד.
באמצעות הפלטפורמה שלנו תוכלו לנהל ידע ארגוני מורכב בקלות. לכל סוג פריט ידע תוכלו לייצר תבנית ייעודית (הוראת חוק, נהלים, חוזרים, הוראת שעה, ועוד) עם מגוון רחב של שדות מסוגים שונים, קשרים לתבניות אחרות וכלי וויזואליזציה מתקדמים. את התכנים אפשר לייבא ממסמכי וורד, אקסל ופורמטים נוספים או להזין ישירות במערכת תוך שמירה על הרשאות המידע בהתאם למבנה הארגוני. כל עדכון ידע יכול לעבור מסלול אישורים ולהיות משיוך למשימות עבודה בהתאם לסוג התוכן ולנהלי ניהול הידע שלכם. ולבסוף תוכלו לראות את כל הפריטים הקשורים בניהם במפות ידע שיאפשרו לכם להבין איך כל שינוי בפריט ידע אחד יכול להשפיע על כלל הידע במערכת.
העומס הרגולטורי רק גדל וגדל עם הזמן ויש צורך מתמיד בהדרכת העובדים על נהלים שהשתנו, מוצרים חדשים או חוקי ציות מעודכנים. לכן בנינו את הפלטפורמה שלנו כך שתספק מענה גם לצרכי ההדרכה של העובדים על מידע חדש וגם תאפשר לכם לקבל תמונה מלאה של הכשירות הארגונית בהקשר לידע ולנהלים. הפלטפורמה שלנו כוללת התראות על מידע שעודכן כמו חוזרים חדשים, עדכוני נהלים וכדומה, בקשת אישורי קריאה ("קרא וחתום"), ביצוע מבדקי ידע, יצירת שאלות ידע אוטומטית על ידי בינה מלאכותית ויכולות נוספות שמאפשרים לכם עמידה ברגולציה וסטנדרטים כגון ISO ותווי תקן אחרים. כמנהלים אתם חשופים לתמונה מלאה על מצב הידע, תוצאות המבדקים, סטטיסטיקות וחיפושים.
עבודה בזמן אמת עם הידע דורשת כלים מתאימים שמאפשרים חיפוש איכותי שמבין עברית (ושפות נוספות) בכדי לאפשר גישה מהירה, פשוטה ואפקטיבית למידע בזמן אמת. הבינה המלאכותית שלנו מאפשרת לעובדים לשאול שאלות ו"לשוחח" עם המערכת בשפה טבעית, מוודאת שהפריטים הכי רלוונטיים יוצגו בחיפוש ויודעת להמליץ על פריטים קשורים באופן אוטומטי.
הטמעה פשוטה ואיכותית
המומחים שלנו יסקרו את המצב הקיים היום אצלכם ויתכננו יחד אתכם תוכנית עבודה להשקה והטמעה של הפלטפורמה שלנו.
אנו נייבא את המידע הקיים במערכות ישנות, שרתי קבצים או אתרי אינטרנט בכדי שתוכלו להתחיל להשתמש במהירות ובקלות.
נתאים את הפתרון לצרכים שלכם בכדי להבטיח השקה מוצלחת וערך מירבי מהיום הראשון.
כאשר תרצו להרחיב את הפתרון ליחידות נוספות בארגון, המומחים שלנו יכינו לכם תוכנית מיטבית להרחבה ארגונית מהירה, יעילה ופשוטה.
רוצים לרענן את השימוש? תנו לנו לעצב ולתכנן שינוי שירענן קצת את האווירה.
היו אקטיביים
עבדו חכם, לא קשה
התאימו לרגולציה משתנה במהירות
מצאו מידע מהר
קלירמאש מאפשרת לנו את הגמישות וההתאמות הנדרשות בשביל להטמיע את ניהול הידע במחלקות, מעבדות מרפאות, הנהלה בהתאם לצרכים שלנו ועולמות התוכן.
שולה אלבוים | ממונת אבטחת מידע ופרוייקטים – אגף מערכות מידע ביה"ח שיבא
ClearMash מציעה חוויית משתמש אינטואיטיבית ופשוטה, המשלבת כלים מתקדמים לגילוי ידע, שאלות ותשובות נגישות, והמחשה דינמית של ידע. העיצוב של המערכת מדגיש פשטות וידידותיות למשתמש, ומבטיח שהניווט בין הידע והפונקציות הרבות יהיה נוח, אפילו עבור אלה שאינם רואים עצמם בקיאים בטכנולוגיה. ClearMash בולטת כפתרון מקיף לכל מי שמחפש להציג ולהשתמש בידע בצורה נוחה וויזואלית. אנו משתמשים ב-ClearMash לניהול נהלים רגולטוריים ותפעוליים, ובכך משפרים את גישת העובדים לידע הרלוונטי הנדרש על מנת לשרת את לקוחות הארגון שלנו בצורה הטובה ביותר.
גלעד לאופר | ראש צוות מערכות תומכות בנקאות, מחלקת תהליכים חוצי ארגון מתף - מקבוצת הבינלאומי